作者:香港进口 来源:未知 更新日期:2018/5/10 21:04:58 人气:436

三个字惹恼全台电信人!抢办「499吃到饱」成为全民运动,第一线服务人员成为受灾户,累归累无所谓,最不爽的就是听到「要赔偿」三个字,有门市人员直接回呛:「到底是要陪多长?一辈子够不够?」奥客瞬间闭嘴。

中华电信无预警发动攻势,「499吃到饱」不限军公教,现在是全民皆可办,不少人一听到消息,昨天就到中华门市续约,不只中华电各门市塞爆人,等候人数动辄破百,同样加入这场混战的台湾大哥大、远传,门市一样满满满。
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「到底要赔偿什么?」资深店长陈其强说,有些用户一上门,先抱怨自己的月租费很高,再指责电信业者把老用户当盘子,一讲就是10分钟,有些更夸张,还「飙骂」是被门市人员拐骗,才会办高了月租费,嚷嚷着「要赔偿」。

陈其强说,如果因为499出来就要赔偿,不就汽油降价也要去中油要求赔偿、百货周年庆打折也要去要赔偿,那卫生纸现在价钱又降回来了,是不是也要去卖场要求赔偿?

陈其强说,门市人员不知道什么时候会出什么方案,能做的就是帮你选当下最适合你的,「我哪知道会有499?」办499就办499,也没有要刁难,真的不要摆出受难者的姿态。

从事电信业超过10年的林丞海说,有些用户大概是认为先声夺人,气势会比较强,一开口就是「要赔偿」,但这句话真的会惹恼全台电信人,加上因「499之乱」,不少员工被急call回来上班,还有门市为消化人潮开到凌晨两点,大家火气也都不小,更容易发生口角冲突。

林丞海说,对第一线服务人员来说,也知道最近几天上门的多是「解旧约、然后办499」,说真的也没有兴趣知道用户用什么资费,「要不要解约,一句话」,至于那些有的没的抱怨就不必了,因为「后面真的还有很多人在等」。

「是要陪(赔)多长(偿)啦?」林丞海直言,有些用户之所以月租费高,都是买iPhone时,希望用最少的钱带走,甚至还有的刚办,没想到499出来后,都忘记当初是用多少的钱买手机的,失忆得比谁都快,想不翻白眼都很难。



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